Todas las compras que se realicen en la tienda virtual eldesvandelplacer.com están sujetas a las condiciones generales de compra expuestas en el presente documento.
Las ventas celebradas son ventas a distancia reguladas por la legislación española vigente en la materia.
Eldesvandelplacer.com es propiedad de Marc Chavarría Esteve, con domicilio en Ángel Guimerá 121-127, 2º2ª, 08917 Badalona (Barcelona)
DISCRECIÓN
Entendemos lo importante que es para ti la discreción, por eso nuestros envíos estarán perfectamente envueltos, sin ningún distintivo que pueda hacer sospechar de su contenido.
PRECIOS
Todos los precios expuestos en la tienda eldesvandelplacer.com incluyen el IVA vigente en el momento de la venta.
Todos los precios que figuran en la web eldesvandelplacer.com son válidos salvo error tipográfico.
FORMAS DE PAGO
a)Transferencia bancaria
Si se escoge esta forma de pago, recibirá un e-mail de forma automática indicando el número de cuenta en la que efectuar la transferencia bancaria a nombre de Marc Chavarría Esteve.
Es necesario indicar en el asunto el nº de pedido, que le será indicado en el momento de la compra, así como su nombre y apellidos.
El pedido no se considera efectivo hasta que no confirmemos el ingreso, Si quiere acelerar la recepción del producto puedes remitir por fax (+34) 93 162 68 14 el recibo de la transferencia. Recordamos que las eventuales comisiones bancarias corren por su cuenta al optar por esta modalidad de pago.
b)Tarjeta de crédito
Se puede pagar de forma rápida y segura a través de nuestra página web con tarjeta de crédito Visa o Mastercard mediante nuestra pasarela de pago.
Esta modalidad de pago queda reflejada de inmediato, por lo que se procede al envío del pedido de forma más ágil.
c) Contra-reembolso
Escogiendo esta forma de pago, deberá pagar la mercancia en efectivo cuando le sea entregado por uno de nuestros mensajeros. Esta modalidad
de pago tiene un recago de 2 €
ÓRDENES FRAUDULENTAS
Quien realice órdenes fraudulentas será perseguido con todo el rigor que la ley prevé. Nuestra tienda on-line recoge la dirección de IP, pudiendo localizar así el ordenador desde donde se realizó la orden fraudulenta. Toda la información será enviada a las autoridades correspondientes para su posterior condena de los hechos.
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ENVÍOS
Los envíos de El Desván del Placer se hacen a través de mensajería privada, para que los paquetes lleguen a su destino de forma rápida, discreta y en perfecto estado.
El pedido será entregado por un mensajero de Toursa/Seur, que en todo momento desconoce la actividad del remitente, así como lo que transporta.
El plazo de entrega será de 48 horas desde la recepción del pago del pedido, pudiéndose escoger el tipo de transporte y coste del mismo:
Entregas durante el día:
Nacional/ Baleares: 10 €
Canarias: 18 €
Si se realiza una compra superior a 150 €, El Desván del Placer se hará cargo de los gastos de envío.
El Desván del Placer se comunica con sus clientes vía SMS, una vez el pedido sea recogido por nuestros mensajeros, el cliente recibirá un mesnsaje SMS indicando el día de entrega del pedido.
Si el producto solicitado estuviera agotado, se informa al cliente, ofreciéndole algún producto similar si es posible, y si no indicando el plazo de disponibilidad del material.
REENVÍOS DE PEDIDOS
Si el pedido es devuelto, por algún error en los datos de dirección de en entrega o por ausencia del interesado, nos veremos obligados a cobrar los gastos de reenvío del pedido.
DEVOLUCIONES
Si por cualquier motivo no queda satisfecho con su pedido, tienes un plazo de 7 días hábiles, a contar desde la fecha de entrega del pedido, para devolverlo. El producto deberá estar en perfectas condiciones y en su embalaje original, así como toda la documentación del producto.
Una vez recibida la mercancía y se compruebe que se dan todas las condiciones indicadas, El Desván del Placer admitirá la devolución del producto y se procederá al reintegro del importe del producto en el número de cuenta que nos indique, exceptuando los portes que correrán a cargo del comprador.
Si ha recibido un producto defectuoso nos lo debe comunicar dentro de los 15 días desde la fecha de entrega del pedido y, le enviaremos de nuevo el artículo adquirido (estando el producto a devolver en su embalaje original). La nueva entrega de material y la correspondiente recogida se realizaran en el mismo momento por parte de la empresa de transporte, a cuenta de El Desván del Placer.
Sólo se acepta la devolución de productos en el envoltorio original y sin signos de manipulación o deterioro. Por razones de higiene no son posibles las devoluciones de artículos para uso corporal o prendas íntimas (art. 45.3 LOCM). Bajo ningún concepto se devolverán productos una vez utilizados.
Antes de proceder a cualquier devolución de material, se debe enviar un e-mail a la dirección incidencias@eldesvandelplacer.com indicando los motivos de la devolución, y nos pondremos en contacto para dar solución a la incidencia.
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